CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG

📝 CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG – NÔNG TRANG CAFE

Khi truy cập và mua hàng tại website Nông Trang Cafe, quý khách vui lòng đọc kỹ và đồng ý với các chính sách và quy định dưới đây. Việc quý khách sử dụng website đồng nghĩa với việc đã chấp nhận các điều khoản này.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng khi:

• Truy cập, xem thông tin sản phẩm trên website

• Mua hàng và thanh toán trực tuyến hoặc COD

• Tương tác qua các kênh liên hệ chính thức của Nông Trang Cafe

2. Chính sách giá & sản phẩm

• Giá sản phẩm được niêm yết trên website là giá bán lẻ đã bao gồm thuế VAT (nếu có).

• Giá có thể thay đổi theo từng thời điểm khuyến mãi hoặc điều chỉnh thị trường, nhưng luôn công khai, minh bạch.

• Tất cả sản phẩm đều là cà phê nguyên chất, được mô tả đúng với chất lượng thực tế. Chúng tôi cam kết không cung cấp cà phê pha trộn hương liệu, hóa chất.

3. Hình thức mua hàng

• Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp trên website hoặc liên hệ qua Zalo/Fanpage/Hotline để được hỗ trợ.

• Mọi đơn hàng đều được xác nhận qua điện thoại hoặc tin nhắn trước khi giao.

4. Giao hàng & vận chuyển

• Chúng tôi giao hàng toàn quốc, thời gian từ 1–5 ngày tùy khu vực.

• Chính sách vận chuyển chi tiết được quy định tại mục [Chính sách giao hàng].

5. Thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán linh hoạt:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Chuyển khoản ngân hàng

• Ví điện tử hoặc cổng thanh toán online (nếu có)

Thông tin cụ thể vui lòng xem tại mục [Hình thức thanh toán].

6. Chính sách đổi trả & bảo hành

• Quý khách có thể đổi trả hàng trong vòng 3 ngày nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do vận chuyển hoặc sai hàng.

• Không hỗ trợ đổi trả với sản phẩm đã sử dụng hoặc không còn nguyên trạng.

Xem chi tiết tại mục [Chính sách bảo hành & đổi trả].

7. Bảo mật thông tin

• Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và giao dịch của quý khách.

• Thông tin chỉ được sử dụng để phục vụ quá trình mua hàng và chăm sóc khách hàng.

Xem chi tiết tại mục [Chính sách bảo mật thông tin].

8. Quyền và trách nhiệm của hai bên

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi đặt hàng

• Thanh toán đúng hạn và đúng số tiền theo đơn hàng

• Kiểm tra hàng hóa khi nhận và thông báo ngay nếu có sai sót

Nông Trang Cafe cam kết:

• Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, đúng mô tả

• Bảo mật thông tin khách hàng, xử lý nhanh chóng các yêu cầu, khiếu nại

• Giao hàng đúng thời gian và địa chỉ đã xác nhận

9. Thay đổi chính sách

Nông Trang Cafe có thể điều chỉnh chính sách mà không cần thông báo trước, tuy nhiên mọi thay đổi sẽ được cập nhật rõ ràng trên website. Quý khách nên kiểm tra thường xuyên để nắm bắt thông tin mới nhất.

📞 Thông tin liên hệ hỗ trợ

• • Email: info@nongtrangcafe.vn

  • Hotline: 0899 60 2299

  • Địa chỉ: 184/23A Lê Đình Cẩn, P. Tân Tạo, Q. Bình Tân, TP.HCM, VN

  • Thời gian hỗ trợ: 8h00 – 21h00 tất cả các ngày trong tuần